เอ็มม่า ลำนำรักข้ามวรรณะ ในหมู่บ้านที่ห่างไกลของเมืองฮาเวิร์ธ บทบาทใหม่ของเอ็มม่าได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว บัดนี้ถูกว่าจ้างโดยตระกูลเมิลเดอร์สอันร่ำรวย เธอตัดสินใจละทิ้งอดีตไว้ข้างหลัง เธอต้องปรับตัวให้เข้ากับบ้านหลังใหม่อันมีเสน่ห์ คุณผู้หญิงคนใหม่และผู้ดูแลเหล่าเพื่อนร่วมงานคนใช้ อีกทั้งอดีตฝังใจบางอย่างของตนเอง
ระหว่างนั้นย้อนกลับไปลอนดอน วิลเลี่ยมพยายามยกระดับตนเองให้ดีที่สุดตามที่พ่อปรารถนาให้สืบทอดตระกูลโจนส์ ถึงเขาจะพยายามสักเท่าไหร่ ก็ไม่อาจลืมเอ็มม่าได้ลง แต่ยามใดที่เขารู้สึกย่ำแย่ถึงขีดสุด เอเลนอร์มักจะอยู่เคียงข้างคอยปลอบใจทำให้อุ่นใจได้เสมอ รอยยิ้มเขินอาย สามารถค้นหาคำตอบที่ทำให้หัวใจแหลกสลายอยู่ก่อนด้วยสายตาของตัวเอง ?